Отправляясь на отдых, мы настраиваемся на наилучшее и возлагаем надежды, что все проблемы обойдут нас стороной. И это верно, ведь от того, каким был наш настрой, нередко зависит и сам отдых. Но от вероятных заболеваний во время отпуска не застрахован никто. В особенности наши дети. И было бы верхом легкомыслия совершенно не мыслить об этом.
Отдыхая на «нашем» юге, мы относимся к вероятным малышовым заболеваниям как-то спокойнее. Все-же мы у себя дома, языковых барьеров нет, ну и особенности родной медицины отлично нам известны. Отправляясь же на отдых за границу, в особенности когда это происходит в первый раз, мы нередко переживаем, окажут ли малышу квалифицированную помощь в случае заболевания и сделают ли это впору. Ну и вообщем, что делать, если малыш захворал за границей, к кому обращаться, куда бежать, где приобрести лекарства. Но, зная об главных тонкостях оказания помощи малышу за границей, реально избежать многих противных моментов. Итак, давайте собирать полезную информацию.
О страховке
В большинстве случаев мед страховка заходит в цена пакета туристских услуг и оформляется в той страховой компании, с которой сотрудничает данный туроператор. Туристские компании Рф, согласно законодательству о туризме, должны страховать собственных клиентов от заболеваний, травм и злосчастных случаев. Для поездки во многие страны мед страховка является неотклонимой. Это все страны Шенгенского соглашения1, Балтии, также США, Канада и некие другие. Без оформленного мед полиса посольства этих государств не выдадут визу. Но даже если приобретение страхового полиса не требуется в неотклонимом порядке (к примеру, для путешествия в Египет либо Турцию), лучше его все-же приобрести. Не надо сберегать на здоровье малыша и собственном своем, тем паче что стоит страховка совершенно дешево. В случае, если вы собираетесь в самостоятельное путешествие за границу и не желаете воспользоваться услугами турфирм, то и страховой полис вам придется оформлять без помощи других. Надежнее будет обратиться в большие и отлично зарекомендовавшие себя страховые компании. Еще перед поездкой изучите свою страховую книгу самым кропотливым образом. Нарушение всего 1-го малозначительного, на ваш взор, условия может повлечь за собой отказ страховой компании восполнить вам мед и остальные расходы.
Направьте внимание на те услуги, которые содержит в себе страховой пакет. Обычно, это критическая мед помощь при неожиданной заболевания либо травме, включающая транспортные услуги, консультацию доктора, нужное обследование и исцеление, медикаменты, стационарное исцеление, также транспортировка туриста на родину в случае, если он не может без помощи других передвигаться. Страховая компания не оплатит вам исцеление зубов малыша (кроме острой боли и травмы). Также в число страховых рисков могут не заходить последствия солнечных ожогов. Так что очень пристально ознакомьтесь со всеми этими исключениями. И не смущяйтесь задавать турагентам либо представителям страховой компании все интересующие вас вопросы.
Стандартный страховой пакет, который действует в большинстве государств, укладывается в сумму 0,5-2$ в день. При пришествии страхового варианта туристу может быть оказана мед помощь на сумму до 15000-30000$. Разница в сумме страхового покрытия находится в зависимости от страны путешествия. Так, для Египта, Турции, Болгарии, государств Балтии полностью довольно 15000$. Есть страны, которые требуют более высочайшей суммы в 30000$ (страны Шенгенского соглашения) и даже 50000$ (США, Канада). В последнем случае мед полис обойдется вам дороже. Если вы едете на отдых с грудным ребенком, страховка для него оформляется по более высочайшим тарифам (обычно, она дороже в 1,5-2 раза).
Направьте внимание на такое условие, как франшиза (обычно до 100$). Это не покрываемая страховой компанией часть ваших расходов на исцеление. Если она есть в вашем страховом полисе, это означает, что при воззвании к доктору вы без помощи других заплатите обозначенную в договоре сумму, а все исцеление сверх нее оплачивает страховая компания. Схожим образом страховщики защищают себя от безосновательных воззваний туристов за мед помощью.
Собираясь на отдых за границу, похлопочите о том, чтоб в вашей аптечке были все главные лекарства, которые могут пригодиться для оказания малышу первой помощи. В принципе, в случае необходимости вы можете приобрести лекарства и на месте. Но покупка мед препаратов за границей имеет свою специфику. В большинстве европейских государств лекарства отпускаются только по рецепту доктора. Не считая того, в забугорной аптеке может не оказаться обычного вам лекарства. А часто фармацевты просто не понимают, о каком конкретно препарате вы гласите. В каждой стране одно и то же лечущее средство может иметь совсем различные торговые наименования. При этом даже одна и та же компания в различных странах может продавать свои препараты под различными именами. Для того чтоб приобрести то, что вам необходимо, необходимо знать не торговое, а генерическое (либо, говоря по другому, международное непатентованное) заглавие продукта либо заглавие действующего вещества. Обычно его пишут на упаковке с продуктам маленьким шрифтом и, в большинстве случаев, на латыни. Чуть ли каждому понятно, что, скажем, очевидный анальгин следует именовать метамизолом натрия. Так что лучше уж иметь все самое нужное под рукою.
Вероятнее всего, вы не станете обращаться за мед помощью при легком недомогании малыша, очевидном насморке либо разбитой коленке. Почти всегда трудности с детским здоровьем, которые случаются на отдыхе, просто одолеть своими силами.
Вызываем доктора
Но бывает и так, что без мед помощи не обойтись. Главное — действовать стремительно и верно. И не терять голову, так как в схожих ситуациях предки часто совершают ряд ошибок, которые могут воздействовать на качество оказания помощи. Сначала, обусловьтесь, каким образом вы будете оплачивать визит к доктору. Есть два метода сделать это: расплатиться из собственного кармашка либо пользоваться мед страховкой. Если вы без помощи других обратитесь к доктору в отеле, вероятнее всего, вам придется оплатить исцеление самим. А даже простое смазывание ранки «зеленкой» может вылиться в 40-50$. Что уж гласить о более суровой помощи. Потому еще разумнее будет пользоваться мед полисом и переложить все расходы по исцелению на страховую компанию.
Итак, малышу пригодилась мед помощь. Ваши деяния должны быть последующими. Сначала, нужно позвонить диспетчеру в сервисный центр (call-центр) по круглосуточному телефону, обозначенному в полисе. Вам ответят на российском языке. Если вы не сделаете этого, последующих заморочек со страховой компанией не избежать. Обычно, диспетчер — человек, отлично приготовленный и имеющий мед образование. Верно и ясно растолкуйте ему, что вышло с малышом, сообщите о том, где вы находитесь, назовите номер страхового полиса и телефон, по которому с вами можно связаться. А далее делайте все аннотации диспетчера. В Турции и Египте доктор придет прямо в номер к небольшому пациенту либо за вами пришлют машину, которая доставит вас к доктору и назад. В большинстве других государств к медику, вероятнее всего, придется добираться «своим ходом». Но учтите, не к хоть какому медику, а только к тому, которого назовет вам диспетчер сервисного центра. Это связано вот с чем. Страховые компании не без помощи других организуют мед помощь, они берут на себя только финансовую сторону вопроса. Меж клиентом, страховой компанией и местными медучреждениями существует посредник — особая организация, именуемая ассистанс (assistance). Эта самая организация имеет налаженные связи с определенными медиками и поликлиниками. И исключительно в этих поликлиниках вам будет оказана помощь, которую оплатит страховая компания. Относитесь скептически к «полезным советам» гида и администрации отеля. Нередки случаи, когда они действуют только в собственных интересах и получают вознаграждение от докторов за «клиентов». Не исключено, что, следуя таким «хорошим советам», вы оплатите визит к доктору в отеле наличными, так как далековато не всюду принимаются к оплате страховые полисы, и навряд ли можете потом получить компенсацию. Действуйте только так, как требуют правила, расписанные в страховом полисе. И не ожидайте, что помощь подоспеет сходу (хотя к детям доктора обычно направляют немедленно). Это будет смотреться приблизительно так же, как вызов доктора на дом. И есть возможность, что меж гулком в сервисный центр и прибытием доктора пройдет несколько часов. Естественно, если речь не идет об оказании критической помощи.
Если к вам в номер направили доктора, то и дожидаться его необходимо в номере. Бывают случаи, когда предки с малышом выходят всего на пару минут, и конкретно в это время приходит доктор. Ожидать он не будет. Так что лучше уж не покидать номер. Осмотрев малыша, доктор назначит исцеление и выдаст все нужные лекарства либо предложит госпитализацию для обследования и предстоящего исцеления. Не стоит пугаться госпитализации. Это далековато не всегда гласит о томном состоянии крохи. Просто в том же Египте несколько другой подход к исцелению, ежели у нас. Очень может быть, что вы пробудете в стационаре всего несколько часов и вас отвезут назад в отель. При таком развитии событий вся помощь (включая транспортировку и лекарства) вам будет оказана бесплатно. Все расходы покрывает страховая компания. Бывают случаи, когда нет способности либо времени связаться с ассистанс-компанией. К примеру, при томных травмах. В данном случае необходимо очень стремительно обратиться к доктору и заплатить ему наличными. При первой же способности свяжитесь с ассистанс-компанией и растолкуйте сложившуюся ситуацию.
Если у малыша есть какое-то суровое хроническое болезнь, а во время пребывания за границей оно обострилось, есть большая толика вероятности, что страховая компания откажется оплачивать исцеление. Приобретенные заболевания не входят в страховое покрытие. На всякий случай имейте при для себя номер мобильного телефона собственного «домашнего» педиатра. Естественно, звонок из-за границы обойдется дорого, но в критическом случае всегда можно будет проконсультироваться с доктором, которому вы доверяете. И очередной момент. Отправляясь на отдых с малышом, всегда имейте при для себя некую «неприкосновенную» сумму средств, чтоб в случае появления каких-либо суровых заморочек с детским здоровьем вы смогли оплатить оказание первой помощи. Как досадно бы это не звучало, бывают моменты, когда нет времени ожидать ответа из сервисного центра, а необходимо действовать немедленно.
Как возвратить средства?
Если по некий причине при наличии страхового полиса вам пришлось рассчитываться за мед услуги наличными, отнеситесь к сбору «подтверждающих документов» с особенной тщательностью. Непременно собирайте все чеки об оплате услуг доктора, медикаментов и транспорта, рецепты и т.п. По приезду вы можете предоставить их в страховую компанию и, может быть, возвратить потраченные средства. Возвратившись домой, обратитесь в свою страховую компанию. От вас будет нужно написать заявление о страховом случае и приложить к нему оригиналы (не копии!) последующих документов:
- счета с указанием в их ФИО и даты рождения малыша, проходившего исцеление, номера полиса, диагноза, оказанных мед услуг, их цены и даты проведения;
- рецепты со штампами аптек, указанием даты и фамилии пациента, также относящиеся к ним счета докторов;
- счета дневных расходов за пребывание в поликлинике с указанием денька поступления в поликлинику и выписки из нее;
- билеты и другие транспортные документы;
- квитанции в связи с эвакуацией;
- счета адвокатов и т.п.
Заявление и документы лучше предоставить в страховую компанию лично. По закону, ваше заявление должно быть рассмотрено в течение 14 дней.
О медицине за рубежом
Нельзя сказать совершенно точно, что, скажем, в некий стране медицина ужаснее, чем у нас, а в другой — лучше. Просто она отличается от нашей, только и всего. В хоть какой точке мира есть хорошие спецы. И напротив: где угодно можно «напороться» на, мягко говоря, непрофессионала. В случае воззвания наших туристов за мед помощью за рубежом какие-то суровые трудности появляются изредка. Обычно помощь оказывается вовремя и отменно. В любом случае, полезно знать об главных особенностях медицины в других странах.
Так, при поездке в Турцию оформление страхового полиса не непременно. Но, если вы едете с малышом, лучше это сделать. В Турции есть и муниципальные, и личные поликлиники. Они все платные. Турецкие аптеки, обычно, работают с пн. по субботу с 9.00 до 19-00. В каждом городке есть и дежурная круглосуточная аптека. По-турецки аптека eczane. Эпидемическая ситуация в Турции в целом размеренная.
В Египте ситуация похожая. Неотклонимого страхования для заезда в страну не требуется. Медицина тут платная. Так что лучше не обращаться за медпомощью без помощи других, а оформить заблаговременно страховку. В данном случае страховая компания проследит за оказанием вам помощи соответствующего свойства и ее ценой. 1-ая помощь при злосчастных случаях оказывается бесплатно. Но если дети либо взрослые нуждаются в стационарном лечении, в поликлинике может потребоваться заплатить авансом достаточно крупную сумму. Понятно, что все чеки и счета нужно сохранять для того, чтоб предъявить их страховой компании. По мере надобности приобрести какие-то лекарства аптеку вы можете найти всюду. Большая часть фармацевтических средств тут продается без рецепта.
В Тунисе в больших туристских центрах есть современные поликлиники, и практически в каждом отеле имеется медпункт, где могут оказать первую помощь. В сложных случаях вас немедленно вышлют к квалифицированному доктору. Для путешествий в эту экзотичную страну страховой полис в неотклонимом порядке не требуется. Но в целях своей безопасности лучше его оформить. Аптеку в каждом городке можно отыскать по вывеске «Pharmade». Аптеки работают: 9.00-13.00 и 15.00-18.00. Свидетельство о особых прививках при посещении Туниса не надо. Но рекомендуется вакцинация от желтоватой лихорадки.
На Кипре много русскоговорящих докторов. За мед помощью также лучше обращаться в больших городках. Есть станции по оказанию первой помощи и в маленьких населенных пт. Нередко лекарства можно приобрести в мини-маркетах, где не считая их продается масса сопутствующих продуктов.
Не забудьте оформить страховой полис и при поездке в Болгарию (хотя это и не является неотклонимым). В большинстве случаев он заходит в цена путевки. Но если вы не прибегаете к услугам турагентств, похлопочите о страховке без помощи других. В критических случаях консультация и 1-ая помощь оказывается бесплатно. Более долгое исцеление оплачивается, но стоит дешево. Фактически в каждом курортном комплексе есть больницы либо мед кабинеты. Аптеки в Болгарии обычно работают с 9.00 до 20.00, есть круглосуточные дежурные аптеки, а лекарства полностью доступны по стоимости.
В Испании наличие страховки просто решит трудности, 1-ая помощь будет оказана бесплатно. Аптеки (farmacia) тут обычно работают с 9.30 до 14.00 и с 16.30 до 20.00. Если аптека закрыта, на табличке у входа всегда можно отыскать информацию о том, где находится дежурная аптека либо о том, к какому доктору можно обратиться в критических случаях. Никаких особых прививок не требуется.
Если вы собрались отдохнуть с малышом во Франции, заблаговременно похлопочите о интернациональной мед страховке. Как и для других государств Шенгенской зоны, страховка для поездки во Францию неотклонима. Вызов доктора оплачивается наличными. Обычно критическая помощь оказывается бесплатно, расходы на следующее исцеление покрываются страховым полисом. Если компания имеет консульство в Париже, средства вам будут возвращены на последующий денек. Если будет нужно покупка фармацевтических средств, отыскиваете вывески с зеленоватым крестом. Работают аптеки по-разному, но в большинстве случаев с 9.00 до 20.00. На двери хоть какой аптеки можно найти перечень дежурных аптек. Но следует учитывать, что лекарства, обычно, продают только по рецептам.
Страховка интернационального эталона неотклонима и для поездки в Грецию. При ее наличии у вас не возникнет никаких заморочек в случае заболевания малыша. Мед сервис в Греции платное. При злосчастных случаях критическая помощь оказывается бесплатно. Большая часть аптек не работают в выходные и торжественные деньки. Для критических случаев есть круглосуточные дежурные аптеки. Они обозначаются красноватым либо зеленоватым крестом и надписью по-гречески «ФАРМАКЕЮ». Самые всераспространенные лекарства лучше брать в киосках («периптэро»).
В Германии мед сервис очень драгоценное. Так, первичный осмотр и уточнение диагноза может обойтись в сумму до 300$. Правда, туристы оплачивают мед услуги по наименьшему тарифу. Чеки об оплате предоставьте страховой компании для возмещения расходов. Страховка для поездки в эту страну неотклонима.
Будем возлагать, что вам не придется учить качество забугорной медицины на практике, а вся эта информация остается только теоретическими познаниями. Крепкого здоровья и успешного отдыха вам и вашим детям!
1 С 1995 г, семь европейских государств: Испания, Португалия, Германия, Франция, Нидерланды, Бельгия, Люксембург, — согласно подписанному меж ними соглашению, начали выдавать визы, действительные для путешествия в каждую из этих государств, так именуемые «шенгенские» визы. В 1997 г. к ним присоединились Италия и Греция, потом Австрия, а потом еще 5 государств: Дания, Исландия, Норвегия, Финляндия и Швеция.