Это уже не вещевой рынок середины 1990-х, но еще не добросовестный западный outlet, где за половину начальной цены можно приобрести реальную брэндовую вещь. Все же ходить по столичным дисконт-магазинам с полезностью для кошелька и настроения можно. Как верно воспользоваться одежно-обувными дискаунтерами, выясняла Корреспондент «ИП» Ксюша Татарникова.
Москва, как понятно, город дорогой. Благопристойно одеться и при всем этом не разориться тут трудно. Рядовые магазины одежки по большей части заполнены китайско-турецким ширпотребом. В неких бутиках прошлогоднюю коллекцию брэндовых марок, не смущаясь, выдают за новейшую, назначая за нее стоимость в пару раз выше средней по Европе. В этих критериях находить обходные пути и отыскивать высококачественные вещи по доступной стоимости становится у потребителей все более пользующимся популярностью.
Предприниматель Анатолий Карпов не смотрит за модой, но ценит удобные и комфортные вещи. Два года вспять он сделал вывод, что в Москве полностью реально брать высококачественные вещи по низкой стоимости, если за ранее издержать какое-то время на сопоставление цен и ассортимента в разных магазинах. Так, в вебе появился веб-сайт потребительских исследовательских работ «Малые цены» (www.minimum-price.ru), где часто публикуются обзоры самых симпатичных по соотношению цена-качество торговых точек Москвы.
«Есть огромное количество магазинов акций распродажи, стоков и дисконтов, о которых мы даже не подозреваем, — утверждает Анатолий Карпов. — Когда охото что-то приобрести, то отыскать нужные данные и посетить все эти магазины просто не хватает времени. Потому я решил соединить в одном месте информацию о более увлекательных магазинах. Достаточно тупо растрачивать на вещь $150, когда можно приобрести ее за $100 либо даже дешевле».
Нина Цилина, управляющий стокового направления компании Bosco di Ciliegi, утверждает, что с каждым годом сторонников шопинга по разумным ценам становится больше.
«Посреди неизменных покупателей я бы выделила три группы, — гласит госпожа Цилина. — 1-ая — это люди, которые отлично разбираются в одежке и моде, но не считают целесообразным растрачивать на нее огромные средства. Таких сильно много на Западе, и у нас они встречаются все почаще. 2-ая группа — молодежь, которая пока не обладает достаточными средствами, но желает носить прекрасные брэндовые вещи. И в конце концов, 3-я разновидность покупателей — творческие личности. Эти люди отлично разбираются в лекалах и стилях, им несложно подобрать для себя гардероб и смотреться оригинально и модно да-же в одежке прошедших сезонов».
И это вправду так: хоть какой москвич, затратив определенные усилия, может одеться в престижные вещи, не залезая при всем этом в долги. Главное — знать, где находить.
Застоялая одежка
По данным столичного аналитического агентства SymbolMarketing, сейчас в Москве насчитывается около 150 магазинов одежки и обуви, торгующих уцененным продуктом. Еще пятьшесть годов назад их количество не превышало нескольких 10-ов. Первопроходчиками числятся Global USA, «Престижный рынок», «Фамилия» и «Сток-центр», они появились в Москве в 1990-е годы. Такие магазины принято именовать на западный манер дискаунтерами (от англ. discount- «скидка») либо стоками (от англ. stock- «припас, хранилище»).
Вероника Алексеева, маркетолог-аналитик из SymbolMarketing, разделяет все дискаунтеры на три группы. 1-ая — это элитные мультибрэндовые стоки, продающие одежку и обувь забугорных марок класса люкс: например, Rimanenze Dolci («Остатки сладки»), «Дисконт-центр», «Крокуссток», «Престижный подвал», Salita, «Престижная мозаика», «Стокмания». 2-ая — это мономарочные стоки, где продается одежка только одной, обычно, дешевый марки массмаркет («Mexx-дисконт»). 3-я группа — это мультибрэндовые стоки эконом-класса, представляющие совершенно недорогую одежку массмаркет и небрэндовые (no name) вещи производства Турции, Китая и Рф (сети «Сток-центр», «Фамилия», «5-ый сезон», «Sasch-дисконт»).
Обычно в дискаунтере можно приобрести одежку и обувь на всю семью, но есть и дискаунтеры со специализацией — скажем, продающие только женскую (стоки Next, Zarina) либо мужскую (склад-магазин «Мужские сорочки») одежку или торгующие отдельными предметами гардероба («Бельевой рынок»).
К дискаунтерам можно отнести и оптово-розничные магазины при фабриках. К примеру, магазин пальто Ylluzzore при одноименной оптовой фирме-производителе реализует со скидками осенние и зимние пальто компании. Дисконты есть у фабрики Sagitta, выпускающей одежку из кожи и меха, и торгового центра «Белье и колготки», специализирующегося на трикотаже.
Возврату подлежит
Невзирая на низкие цены и нескончаемую акцию распродажи, в дискаунтерах действует тот же «Закон о защите прав потребителей», что и в обыденных магазинах.
Это значит, что не подошедшую по любым причинам вещь можно сдать либо поменять в течение 14 дней, не считая денька покупки, при условии, что она сохранила товарный вид и в наличии имеются ярлычки, пломбы и т. д. (Статья 25 «Закона о защите прав потребителей»).
Стандартный срок для возврата развалившейся обуви — месяц. При всем этом гарантия на сезонную обувь, приобретенную вне сезона, начинает действовать не с момента покупки, а с начала сезона. В Москве сезон для продуктов зимнего ассортимента продолжается с 1 ноября по 1 марта, для вешнего и осеннего — с 1 марта по 1 мая и с 1 сентября по 15 ноября (см. распоряжение правительства Москвы от 7 апреля 1998 года N375-РП «Об установлении сроков сезонности на отдельные виды продуктов в Москве»). Согласно статье 25 закона «О защите прав…», если гарантийный срок на одежку либо обувь торговцем не установлен, потребитель вправе предъявить претензии по ее недочетам в границах 2-ух лет со денька приобретения.
Если идет речь об изделии с браком, о котором клиент был поставлен в известность до покупки (о чем должно быть упомянуто в товарном чеке), возвратить либо поменять его нереально. Вобщем, если в процессе носки у бракованной вещи обнаружатся другие недочеты, магазин должен принять ее.
Алексей Монахов, юрист МОО «Федерация правовой помощи потребителям», предупреждает, что если продукт испортился в границах гарантийного срока либо в течение срока службы данного вида одежки либо обуви, то торговец должен за собственный счет провести экспертизу. «Если же гарантии на продукт нет, клиент вправе в течение всего срока годности обретенного продукта провести экспертизу за собственный счет и, если она выявит производственный брак, добиваться возмещения убытков от торговца», — отмечает юрист.
Изнанка ширпотреба
При всем этом стоит держать в голове, что сток стоку рознь. И дело тут не только лишь в заглавии.
«Как именовать магазин — сток, дисконт либо центр акций распродажи — это вопрос позиционирования и предпочтений обладателя, — разъясняет директор консалтинговых программ агентства Fashion Consulting Group Андрей Бурматиков. — На самом деле, они все подпадают под определение «дискаунтер». Так в мире называется сектор розничной торговли, предлагающий потребителю самые низкие цены. Дискаунтеры могут быть и относительно дорогими, и экономными. К примеру, цены в дискаунтере Gucci по определению будут выше, чем в дискаунтере Benetton. Другими словами посреди их, как и посреди обыденных магазинов, есть своя градация».
Принципная разница меж сток-магазином и другими дискаунтерами в том, что сток ведет торговлю только товарными остатками одной либо нескольких марок. В брэндовых бутиках коллекции изменяются как минимум пару раз в год, реализовать все до последней товарной единицы не удается даже во время сезонных акций распродажи, потому, чтоб не занимать площадь и не терять средства, остатки (приблизительно 10% от общей массы продуктов) перекочевывают в стоки и продаются с уценкой в 60-90%. Тут попадаются и вещи, уцененные из-за брака, но пригодные к носке. За рубежом такие магазины называются outlets.
У нас подобные варианты дискаунтеров — самые дорогие, они есть, к примеру, при компаниях Bosco di Ciliegi (стоки «Остатки сладки», где выставлены марки Valentino, Kenzo, MaxMara, Marina Rinaldi, Calvin Klein, Etro), Jamilco (сток «Престижный подвал» с марками люкс Hermes, Burberry, Sonia Rykiel, Escada, Yohji Yamamoto и массовыми Chevignon, Naf Naf, Levi’s) и «Подий» («Дисконтцентры» с одежкой от Moschino, Dolce & Gabbana, Gianfranco Ferre, DKNY Jeans, Laura Biagiotti).
Как указывает практика, приобрести продукты всех этих марок время от времени вправду удается вполовину начальной цены. «После сезонных акций распродажи вещи поступают в «Остатки сладки» с 50-процентной уценкой, — гласит Нина Цилина из Bosco di Ciliegi. — Потом, если вещь не покупается, стоимость равномерно понижается. Одежка может провести в магазине пять-шесть сезонов и в конце концов обойдется покупателю в четыре-шесть раз дешевле начальной цены».
Но для среднего потребителя цены в outlets все таки не очень доступны. При всем этом в столичных бутиках нередко прибыльнее приобрести вещь на завершающем шаге сезонного сейла (летом либо зимой), когда скидка добивается 70%, чем в стоке, где ей обычно «возвращают» скидку 50%, а то и меньше.
Остальные дискаунтеры ведут торговлю остатками не столько брэндовых коллекций, сколько дешевый одежки и обуви марок массмаркет. Ее скупают оптом у больших розничных магазинов и конкретно у производителей. В большинстве случаев в дискаунтерах оказываются вещи, произведенные в очень большенном количестве (на фабрике либо в магазине ошибочно высчитали спрос на модели), партии продуктов с неполной линейкой размеров и с производственным браком.
Российские дискаунтеры достаточно нередко скупают одежку прошедших сезонов забугорных массмаркетовых марок (к примеру, из каталогов Quelle и Otto), недорогую одежку и обувь русских производителей, продукцию no name с рынков Восточной Азии, также таможенный конфискат. Очень всераспространенная практика посреди русских сетевых дискаунтеров — копировать более отлично реализующиеся модели забугорных марок и заказывать их создание на российских фабриках, а потом продавать у себя в магазинах уже под своим брэндом.
Те, кто имел возможность сопоставить российские дискаунтеры и outlets в Европе и США, замечают, что на Западе в ассортименте, обычно, неведомые, но зато очень высококачественные вещи массмаркет, а в столичных стоках звучные лейблы нередко перемежаются с продуктом достаточно непонятного свойства и происхождения.
Еще одна деталь, бросающаяся в глаза при посещении столичных стоков, — огромное количество очевидно ношеной одежки.
Меж тем главное отличие стокового магазина от секонд-хенда как раз в том, что в дискаунтере должны вести торговлю полностью новым продуктом. Анатолий Карпов уверен, что некие стоковые магазины добавляют секонд-хенд в собственный ассортимент. «Я пробовал сделать исследование секонд-хендов в Москве и просмотрел журнальчик «Продукты и цены», где дают объявления оптово-розничные компании, — утверждает он. — Итак вот, магазинов секонд-хенда в Москве сильно мало, а объявлений оптовых компаний более чем довольно. Куда девается все то, что они продают, я не знаю. Но в тех секонд-хендах, в каких я был, ажиотажа не увидено».
Представители стоков, вобщем, с схожими обвинениями не согласны. Сотрудник администрации дисконт-магазина Company’s в спорткомплексе «Олимпийский» заявил ИП: «Ни у нас, ни, как я знаю, в других дисконтах «Олимпий-ского» не продается ношеной одежки. Другое дело, что некие вещи уценивают конкретно из-за того, что они утратили товарный вид. Покупатели в примерочных с течением времени их, что именуется, «замеривают» — в итоге мы имеем оторванные пуговицы и грязные манжеты».
Своя марка
Чтоб не напороться на некачественную вещь (а такая возможность в стоке очень велика), лучше отдавать предпочтение отлично зарекомендовавшим себя маркам.
Неувязка в том, что о дешевых массовых марках, обычно представленных в дискаунтерах, клиент знает еще меньше, чем о дорогих брэндах. Гости столичных магазинов отлично отзываются, к примеру, о шведской Н&М, итальянских Miss Sixty, Killah, Diesel и Fornarina, голландской Gsus, французских Pimkie, Promod и Xanaka, датских Blend of America и Saint Tropez, финской Seppala.
Олег Максимов из интернет-магазина Fott Shop рекомендует держать в голове, что подделывается обычно та одежка, которую просто подделать. «Современные hi-tech материалы и фурнитура, применяемые некими фирмами, недешевы, потому для фейкеров проще сварганить нечто простое, — утверждает государь Максимов. — В большинстве случаев это обувь и ассортимент летнего сезона. Отличить подделку время от времени очень тяжело».
Чтоб не стать жертвой жуликов, нужно приблизительно представлять последние коллекции той компании, вещь которой вы желаете приобрести, остерегаться очень уж низких цен, конкретно изучить ярлычки и бирки: обычно, подпольщики на этом тоже сберегают.
Правила стока
Покупки в дискаунтере идеальнее всего делать в будний денек, ранешным днем либо поздним вечерком, чтоб избежать толчеи и очередей к кассам. Большая часть дискаунтеров открыты всю неделю с 10 до 22 часов, некие работают до 23 часов (к примеру, «Сток-центр» на ВДНХ).
В выходные, скажем, в «Олимпийском», где размещено около 50 стоков и центров акций распродажи, в примерочные и кассу обычно образуются очереди, в маленьких залах и секциях душно, и сосредоточиться на покупках трудно.
Перед тем как отправиться в дискаунтер, очень полезно посетить его веб-сайт в вебе (если таковой имеется) либо навести справки по телефону относительно интересующих размера, марок, цен и имеющегося сейчас ассортимента.
Как указывает практика, слабенькое звено большинства стоков — обувь, детская одежка, а время от времени и мужская одежка. За ними лучше отчаливать в спец дисконты.
Например, в дисконт-сети «Мужские сорочки» продают очень неплохого свойства германские и итальянские рубахи (350-1200 руб.) размеров 38-51, шелковые галстуки (от 150 до 600 руб.) и носки (70-150 руб.). Брэндовый мужской костюмчик от Kenzo, Etro, Hugo Boss, Burberry за 4-6 тыс. руб. можно подыскать в магазине «Остатки сладки» на «Баррикадной», «Дисконт-центре» на Саввинской набережной, в «Модном подвале» на Проспекте мира. А в магазинах мужских костюмов «Большой франт» при русской оптовой фирме-производителе «Буттекс» солидные костюмы-двойки стоят 1,5-4 тыс. руб.
Из детских дисконтов бывалые покупатели очень хвалят фирменный магазин дешевый и комфортной одежки русской марки «Диоли». В магазине при фабрике на улице Клинской продаются разноцветные зимние комбинезоны по 1,2 тыс. руб., куртки и пальто (400-500 руб.), шапки (150-200 руб.), рубахи (300-400 руб.), штаны и юбки (300-600 руб.).
От летнего сезона, обычно, остается больше нераспроданных вещей, чем от зимнего (последний в нашем климате продолжается подольше), потому найти в стоках осенне-зимние вещи сложнее. Пуховиков, курток, алясок на зиму, и дамских и мужских, по ценам от 1,2 до 3 тыс. руб. на данный момент много в «Baon-стоке» и дисконт-центрах Finn Flare. В дисконте «Ажиотаж» в «Олимпийском» висят пуховики и зимние куртки марки Savage за 1-2 тыс. руб., в «Стокмании» осенне-зимние вещи датских молодежных марок Miss Posh, MP Snow, Outline, также Tom Tailor, Zara, Mexx и Naf Naf стоят в границах 3 тыс. руб.
Перед походом в магазин нелишне поинтересоваться датой завоза нового ассортимента и подгадать визит так, чтоб не оказаться перед пустыми полками. Обычно новые вещи поступают в стоки два-три раза в неделю. Чем наименее дорогой магазин, тем почаще происходят поставки — в дешевеньких стоках одежку резвее разбирают. Скажем, в «Фамилию» и «Стокцентр», как говорят опрошенные ИП торговцы, каждый денек поступает новый продукт.
Дискаунтеры сберегают на всем, потому необходимо быть готовым к тому, что в залах будет отсутствовать вентиляция, продукт развешен и разложен кое-как либо даже просто навален в кучу по корзинам, а продавцов не достаточно и они не всегда готовы вас консультировать. Расстраиваться по этому поводу не стоит: чем непрезентабельнее торговое помещение, тем больше шанс сберечь. И напротив: чем выше цены в дискаунтере, тем паче высочайший уровень комфорта и обслуживания. Скажем, в «Модном подвале» и «Остатки сладки» дизайн и сервис те же, что в бутиках ГУМа и Третьяковского проезда. В «Стокцентре» на Рочдельской улице торговый зал представляет собой отремонтированный заводской цех без окон, с нехороший вентиляцией и малокомпетентными торговцами. При всем этом цены здесь значительно ниже.
Русские стокеры по большей части все-же берут на себя труд рассортировать вещи по видам (юбки к юбкам, куртки к курткам) и маркам. А вот в США принята другая система: в высотных стоках типа Daffy’s, Sym’s и Century 21 продукты сортируются не по видам либо маркам, а по стоимости: скажем, все за $5, $10 и т. д. В таковой куче могут просто попасться и джинсы от Tommy Hilfiger, и розовая маечка с блестками от никому не известного производителя.
В любом случае в стоке нужно методично осматривать все вешалки и, если пригодится, открывать обувные коробки, чтоб отыскать обувь подходящего размера и цвета. Учтите, что освещение в магазине, вероятнее всего, поиски не облегчит: свет небогатый, и при нем просто пропустить пятно, разошедшийся шов и т. п.
Обычно продукт в стоках располагают очень компактно. На наилучших местах — более нужные сезонные вещи, перед кассой — мелочь (шарфы, шапочки, перчатки, шампуни, ремни), по далеким углам, на нижних полках и в корзинах по всему периметру зала рассортировано остальное. Посреди остального в большинстве случаев и прячутся жемчужины: к примеру, в «Сток-центре», по отзывам покупательниц, полностью реально отыскать вещи из старенькых коллекций Sprandi, Savage и даже Escada и Christian Dior.
В принципе в дискаунтерах отлично брать джинсы, традиционного кроя штаны, юбки и рубахи, футболки, свитера, блузы. Чем ниже цены в дискаунтере, тем ужаснее обстоит в нем дело с солидными костюмчиками, пиджаками и обувью. Обычно, еще одна неувязка — раскраска. Отыскать вещи размеренных, не пошлых тонов либо хотя бы просто белоснежные либо темные в стоках эконом-класса тяжело.
Исключение — мультибрэндовые outlets с относительно высочайшими ценами. «В наших магазинах можно стопроцентно подобрать для себя гардероб и создатьсвой уникальный стиль, — гласит Нина Цилина из Bosco. — Hи в одном из бессчетных бутиков не повстречать такового смешения марок и контраста ассортимента, так как обычно марки строго распределены по монобрэндовым магазинам. Не считая того, в outlet можно отыскать истинные раритеты. К примеру, тут выставлены на продажу вещи Nina Ricci прошедших сезонов, в то время как ее бутик в Москве уже издавна закрыт».
Тонкие материи
Очень огромную часть ассортимента в сток-магазинах составляют вещи, уцененные из-за брака. Время от времени брак бывает неприметный либо просто устранимый- пятно грязищи, недостающие пуговицы, дефектные молнии, «затяжка» на свитере либо нить другого цвета в ткани пиджака.
По словам продавцов, нередко в дисконтах попадаются вещи с некорректно вшитыми рукавами (левый на месте правого и напротив) — из-за этого пройма «сборит». Полочки (левая и правая сторона) пиджака, рубахи могут быть неодинаковой длины. Белоснежная сорочка с вышивкой либо кармашками другого цвета- тоже из разряда рискованных приобретений, потому что цветные вставки могут полинять после стирки. Кстати, при покупке мужских сорочек и брюк торговцы рекомендуют учесть, что у различных марок очень отличаются длина брючин и соотношение рукава с воротом и полнотой- вещь лучше поначалу примерить.
Что касается размеров, то считается, что в стоках и дисконтах обычно оказываются неходовые, другими словами самые мелкие и наибольшие размеры. Но, как поведали ИП в магазине «Остатки сладки» на Кудринской площади, дамские штаны, пиджаки и юбки поступают обычно как раз ходовых размеров, потому что их сначало закупается в магазины больше, чем неходовых. А вот что касается мужских размеров, то с ходовыми 50-52 обычно напряженка, потому что вещей для парней в магазинах Bosco di Ciliegi обычно не достаточно (20% ассортимента мужские вещи, 80% — дамские). В большинстве случаев в «Остатках» оказываются мужские вещи 56, 58 и 60 размеров.
Но трудности поиска имеют и свою положительную сторону. Психическую. В дискаунтере клиент ощущает себя азартным кладоискателем. И когда надежда оправдывается, наступает истинное потребительское счастье. Чувство того, что ты околпачил весь торговый мир с его безмерными аппетитами.